Términos del servicio

1. Quiénes somos

“Layka,” “Layka Studio,” “nosotros” y “nos” significan el negocio que opera bajo el nombre comercial Layka Studio en 2118 Santa Clara St., Laredo, TX, USA. Contacto: operations@laykastudio.com. Si más adelante ves una LLC o DBA con un nombre similar, estos Términos siguen aplicando a los servicios vendidos en laykastudio.com salvo que publiquemos una actualización.

2. Qué cubren estos Términos

Al usar el sitio, crear una cuenta, enviar una cotización, agendar una llamada de planeación, pagar un depósito o comprar cuidado mensual, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad y aviso de Cookies. Los servicios incluyen sitios y apps a la medida, APK Android opcional, alcance para organizaciones, depósitos y llamadas de planeación, y planes de hosting/cuidado.

3. Las cotizaciones son estimados

El formulario en línea es un estimado según lo que eliges. No es un contrato de precio fijo hasta que confirmemos el alcance por escrito (correo o mensaje en la cuenta basta). Plazos como “normalmente 2–5 días hábiles” son estimados, no garantías. Cambios de alcance, contenido atrasado de tu parte, aprobaciones de terceros o integraciones complejas pueden alargar la entrega.

4. Llamadas de planeación

Una llamada de planeación pagada reserva tiempo para aclarar el alcance. Si sigues con un build de Layka en 90 días, esa cuota se acredita a tu proyecto. Si no continúas, la cuota se gana por la consulta y no es reembolsable.

5. Depósitos, saldo y reembolsos

• El depósito (típicamente 50%) se paga para empezar. El trabajo inicia cuando el pago se confirma.
• Una vez que hayamos empezado (investigación, diseño o setup), el depósito no es reembolsable, porque ese tiempo no se puede revender.
• Si cancelas antes de que empecemos y dentro de 24 horas de pagar, contáctanos—reembolsaremos el depósito menos comisiones no recuperables de Stripe cuando sea posible.
• El saldo restante se paga al lanzar / entregar. Podemos retrasar el go-live, el acceso de producción o archivos finales hasta que el saldo esté pagado.
• Cambios fuera del alcance acordado se cotizan como orden de cambio (nuevo precio y plazo) antes de ese trabajo.

6. Tus responsabilidades

Aceptas dar contenido, logos, accesos y feedback en un tiempo razonable; confirmar que tienes derechos sobre lo que nos envías; cuidar tus accesos; y usar el sitio/servicios legalmente. Retrasos de tu lado pausan nuestro reloj sin penalizar a Layka.

7. Revisiones

Cada proyecto con alcance incluye una ronda razonable de revisiones para alinear el build con el brief acordado (no un rediseño completo ni un set nuevo de funciones). Rondas extra o funciones nuevas son órdenes de cambio. Así los proyectos pequeños siguen siendo asequibles y predecibles para ambos.

8. Propiedad

Cuando pagas el proyecto completo, eres dueño de los entregables finales orientados al cliente creados para ti (integración de contenido, páginas específicas y lógica a la medida de tu brief), sujetos a licencias de herramientas de terceros.

Layka conserva la propiedad de herramientas previas, frameworks, plantillas, sistemas internos, motores de precios y know-how. Podemos reutilizar patrones no secretos en otros proyectos. Podemos mostrar tu proyecto en el portafolio salvo que nos pidas por escrito no hacerlo (respetamos pedidos razonables de privacidad/marca).

9. Hosting, planes de cuidado y uso justo

El cuidado mensual cubre hosting y mantenimiento de un sitio normal de pequeño negocio—no tráfico global ilimitado. Picos cortos están bien; uso alto sostenido, abuso, malware o carga tipo minería/crypto no.

• Podemos limitar, suspender o pedirte un upgrade si el tráfico o el uso de recursos amenaza la estabilidad o el costo para otros clientes.
• El cuidado no incluye rediseños mayores, apps nuevas ni soporte 24/7 salvo acuerdo por escrito.
• Puedes cancelar el cuidado con aviso antes del siguiente ciclo; nosotros podemos cancelar por falta de pago o abuso con aviso cuando sea práctico.
• La analítica de tráfico propia en Layka (y funciones opcionales de tráfico que compres) es para operación—no garantiza rankings ni ingresos.

10. Datos del sitio del cliente vs analítica de Layka

La analítica de Layka sigue el flujo de marketing y cotización (señales de tráfico y crecimiento). Si pagas funciones de tráfico en un sitio de cliente, esos datos son de tu negocio. Solo los usamos para operar y dar soporte, no para venderlos. Detalles en la Política de privacidad.

11. Servicio fuera de Laredo (otros estados y México)

Estamos en Laredo y nos enfocamos en lo local, pero podemos aceptar clientes en otros lugares de EE. UU. o México cuando encaje. Los servicios se cotizan y cobran en USD vía Stripe salvo acuerdo distinto. Tú respondes por impuestos o reglas transfronterizas de tu negocio. Estos Términos se rigen por la ley de Texas aunque estés en el extranjero.

12. Pagos y contracargos

Los pagos los procesa Stripe. Autorizas cargos por los servicios que eliges. Contracargos sin contactarnos primero pueden suspender trabajo o cuentas mientras investigamos.

13. Garantías y límite de responsabilidad

Prestamos servicios con profesionalismo y de buena fe. Salvo donde la ley no lo permita, los servicios se ofrecen “tal cual,” y Layka no responde por lucro cesante, pérdida de datos ni daños indirectos. Nuestra responsabilidad total por un proyecto se limita a las cuotas que nos pagaste por ese proyecto en los 3 meses previos al reclamo. Así un estudio pequeño puede servir negocios locales sin riesgo de empresa grande.

14. Cuentas

Debes dar información de cuenta precisa y cuidar tus credenciales. Podemos suspender cuentas por abuso, fraude o falta de pago.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de el Estado de Texas, sin reglas de conflicto de leyes. Las disputas se atienden en tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Webb, Texas, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

16. Cambios

Podemos actualizar estos Términos publicando una versión nueva con nueva fecha. Seguir usando el servicio después implica aceptar la actualización para trabajo futuro. Los proyectos pagados activos se quedan bajo los Términos vigentes cuando se pagaron, salvo acuerdo distinto.

17. Contacto

Preguntas: operations@laykastudio.com

2118 Santa Clara St., Laredo, TX, USA

Estas páginas son términos prácticos para un estudio pequeño, no sustituyen a un abogado. Cuando formes una LLC o necesites contratos específicos, pide revisión legal y actualiza esta página.